シナジーマーケティング株式会社

従業員数

200人以上

会社概要

・CRM領域におけるクラウドサービス事業およびエージェント事業
・CRM関連製品ならびにサービスの企画・ソフト開発・提供
・CRM戦略構築支援ならびに各種CRM業務の代行
・広告、宣伝に関する企画、制作および広告代理店業

職務内容

カスタマーサクセス（Synergy!担当）というポジション名での募集ですが、いわば深耕営業の担当になります。
導入実績7000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス「Synergy!」を導入していただいているクライアントに対する営業をご担当いただきます。
ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからクライアントを担当し、Synergy!の運用フォローや利活用支援を中心にクライアントへ最適なソリューションをご提案いただくポジションです。
定型的な提案をするのではなく、クライアントのビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていただきます。

●具体的には…
・Synergy!導入後の運用フォロー、利活用促進支援、新規機能のご提案
・解約阻止のための顧客折衝
・SFAへの活動履歴の入力
・自社開発CRMの改善に向けた提案、開発チームやマーケティング担当との連携
・アップセル、クロスセルの提案　など
※ただし、業務上必要がある場合には会社が定めた業務内容に変更する場合があります。

●実績
・オービックビジネスコンサルタント
・きらら保険サービス

応募資格

（必須項目）
・法人営業の経験2年以上
・顧客の課題に向き合い、自分で考えソリューション提案をしたご経験

（歓迎項目）
・MA、CRM、SFAなどSaaSプロダクトのセールス、コンサルティング経験
・ITサービス、Web広告、Webサイト等のデジタルマーケティング支援経験