大手インターネット広告会社のグループ会社

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

同社が強みとしているインターネットサービスに、ChatGPTをはじめとした生成系AIを活用すること事業成長を遂げております。

1．AIを活用したインターネット集客事業
スマートフォンアプリ向け成果報酬型広告のASPサービスを展開し、アプリインストール後のエンゲージメントを成果地点とし、広告効果を最大化させるコンサルティングを行います。

2．AIを活用したWebマーケティングDX事業
AIを使用しSEOやMEOといった検索エンジンマーケティングの最適化を図っております。市場価値が高く取りこぼしていたキーワードを見つけて上位表示に繋がり、コンバージョン（商品購入数やサービス申込数）の飛躍的な向上を目指します。

3．AIを活用したSaaS DX事業
飲食店や娯楽施設などの店舗管理を行うためのサービスであるMEO Dashboardや、不動産管理を行うサービスである賃貸DXなど業務効率化に向けた事業を展開しております。

4．AIを活用したインターネットメディア事業
Indeedをはじめとした求人検索エンジン型広告を取り扱い、応募数増加（会員登録数増加）の支援を行っております。膨大なアカウント実績とSEM領域とのシナジーを駆使しながら、応募数の最大化を目指します。

5．上記を含むインターネット事業全般

職務内容

自社Webマーケティングサービスのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
顧客と信頼関係を築き、サービスのチャーンレートを抑制することを目的としたチームになります。

■具体的には
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応
・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案　など

■本ポジションのやりがい
顧客と伴走しながら、顧客を成功に導く仕事のため、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接聞くことができます。
そうした話をサービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善などに活用していきます。

応募資格

・営業経験（商材不問）
・Webマーケティングへの興味・知見

【歓迎】
・第二新卒
・MEOに関する知見
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験