- マーケティング・クリエイティブ 求人・転職エージェント
- 求人検索
- 関東
- 東京都
- カスタマーサクセス
- ITサービス・ソリューション会社
- カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社
- 株式会社SmartHR
株式会社SmartHR
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 中途入社5割以上
- 女性が活躍中
No.71652
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F
- 年収例
- 400万円~900万円
従業員数
50人以上100人未満
会社概要
クラウド人事労務ソフトを提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。
職務内容
人事労務ソフト「SmartHR」におけるID/IdP機能をインストール・ご契約いただいているクライアントに対してカスタマーサクセスとして、課題定義を基にした導入支援や機能提案などを行っていただく想定です。
<サービス詳細>
IdP機能は、SmartHRにログインするだけで、社内で利用中のサービスにワンクリックでログインできる機能です。
【概要】
・SmartHRのID/IdP機能をご契約中のクライアントに対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
・クライアントが目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案を行っていただきます。
・クライアントのサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。
【新規事業立ち上げポジション】
新規事業の新たな取り組みとして組織立ち上げての動きとなります。
カスタマーサクセスとしての活動のみならず、チームビルディング、業務プロセスの構築などにも携われるポジションです。
応募資格
(必須条件)
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
・法人営業経験3年以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・情報システム領域において課題解決提案を行った経験
・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験
(歓迎要件)
・情報システム領域において課題解決提案を行った経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験
・BtoB SaaS プロダクトの営業経験
・新規事業の立ち上げ経験
・マネジメント業務の経験
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスにお申し込みください。
企業名を含む求人情報の詳細は、
転職支援サービスにご登録いただいた後に
マイページにてご案内しております。
この会社の別の求人を探す
株式会社SmartHR
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.74055
- 職種
- マスマーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F
- 年収例
- 467万円~1,050万円
職務内容
マスマーケティング領域において、企画立案から実行まで幅広く主担当としてお任せします。具体的な業務は下記です。
・年間戦略および予算案の立案
・各施策の企画立案・実行
・メディアプランニング(テレビ、OOH、デジタル広告など)
・クリエイティブディレクション(クリエイティブ戦略の企画立案・広告代理店や社内関係者との密なコミュニケーション・撮影編集立会など)
・社内関係者や広告代理店等の外部パートナーなどとのコミュニケーション
・市場調査を含む効果検証
【ミッション】
SmartHRのブランド価値を高め競争優位性を保つために、下記ミッションに基づき活動を行います。
▼中長期的ミッション
認知や好感、ブランドロイヤルティを高めること。特に、「タレントマネジメント」としての認知向上が求められます。
▼短期的ミッション
「タレントマネジメント領域」における認知向上につながる具体的アクションの創出。
詳細を見る
株式会社SmartHR
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.71414
- 職種
- アートディレクター(サービスデザイン領域)
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F
- 年収例
- 588万円~1,050万円
職務内容
オンラインコンテンツのクリエイティブ制作&アートディレクションをお任せいたします。
・リード獲得やユーザーのエンゲージメント向上、コミュニティ醸成や活用促進を目的としたコンテンツの運用・立ち上げ
・ユーザーが快適にプロダクトを利用するためのヘルプコンテンツの立ち上げや、企画~運用。サービス体験の向上の取り組み
(例:サービスサイト、コーポレートサイト、オウンドメディア、コミュニティサイト、学習コンテンツなど)
・スキルによっては、オンライン施策に紐づく他媒体の制作物(紙媒体、ノベルティ、動画、空間など)のディレクションもお任せします
詳細を見る
株式会社SmartHR
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.70855
- 職種
- ブランドマネジメントディレクター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
- 年収例
- 588万円~1,050万円
職務内容
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針として「マルチプロダクト戦略」を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けることを目指しています。
本ポジションでは、ブランド資産を守り、事業の成長を支えるだけでなく、長期的なトータルコミュニケーション的観点からのブランド戦略を主導していただく想定です。
<具体的には>
・ブランド戦略の策定と展開
複数部署と連携しながら、SmartHRブランドのクリエイティブ戦略を構築し、それらを実現させるためのアクションを実施していきます。たとえば、SmartHRらしさとは何かを深く掘り下げ多角的に定める、それらを組織に浸透させる、必要に応じてステークホルダーらに届けるためのプロジェクトの計画・実施などです。
・施策単位のブランドディレクション
ブランドにおけるクリエイティブ戦略やブランドアセットは、プロダクト、ウェブサイト、バナー、印刷物、冊子、資料、ノベルティ、動画、空間など、SmartHRユーザーに関わるさまざまなタッチポイントへと展開されます。そのため必要に応じて施策単位でディレクションを行うこともあります。長期的な視点かつブランド全体のトータルコミュニケーション観点からのディレクションに携わっていただきます。
・幅広いブランドアセットの定義・運用・管理
ブランドマネジメントユニットは、デザインシステムなどを通して、基本的なブランドアセットの策定・運用・問い合わせ対応などを担当しています。そのため、ブランドアセットの運用や改善、ドキュメント、コンテンツ拡充、オンボーディングなどの取り組みも積極的に携わっていただきます。
詳細を見る
株式会社SmartHR
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.70184
- 職種
- フィールドセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区天神2丁目4-38NTT-KFビル9階
- 年収例
- 467万円~1,050万円
職務内容
・商談化されたアポイントへの訪問・提案により、商談を前に進めること(※アポイントの取得は別チームが担当します)
・初期商談~受注までの検討フォロー
・顧客の課題やニーズのヒアリング
・提案資料作成
・担当者とのリレーション構築、業務改善提案
・決裁者へのプレゼン
<ミッション>
九州エリアのより多くの顧客の人事労務・タレントマネジメント領域の課題解決がミッションとなります。
顧客によってさまざまな課題を抱えており、その解決方法は多岐に渡ります。
顧客に向き合い、ヒアリングをして課題を深掘りし、サービスを売り込むのではなく、顧客の業務改善を提案することをミッションとしています。
詳細を見る
株式会社SmartHR
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.70189
- 職種
- パートナーセールス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区天神2丁目4-38NTT-KFビル9階
- 年収例
- 467万円~1,050万円
職務内容
パートナーアライアンスが獲得してきたリードを成約に結びつけるために下記内容をお任せします。
・企業の人事・労務課題の深掘り、本質課題の特定、弊社プロダクトおよびパートナー企業のリソースを活用した、解決策の提案の構築
・上記提案を顧客企業内で採択・合意を取り付けるため、キーパーソン含めたステークホルダーの巻き込みをパートナー企業と連携をしながら実行
※ご担当のエリアを受け持っていただき、上記パートナー企業のキーパーソンと連携いただきます。
<ミッション>
・パートナー企業の顧客からのニーズを、パートナーアライアンスと連携し具現化すること。
・具現化したニーズを固め、紹介先企業への契約締結まで進め、課題解決を図ること。
<同社について>
同社は、これまで直販(企業へ直接提案・導入)を中心に事業展開・成長を遂げてきました。
しかしながら、同社よりも大きな海外SaaSを例に取ると、多くがパートナー企業(販売代理店)経由でサービスをお届けしているケースが多く、SaaSビジネスにおいてパートナービジネスを伸ばすことは事業戦略上非常に重要な位置づけと同社は考えております。
付け加えると、同社がドメインとしている人事・労務分野は、業界や業種・規模問わずどんな法人にも発生する業務であり、直販だけではニーズのある全国の企業へ提案・導入には限界があります。
そのため、パートナー企業にもご提案協力いただくことで、より多くの企業へ弊社プロダクトを届けたいと考え、弊社では数年前からパートナービジネスを立ち上げ・強化している状況です。
この度はさらにパートナー企業との連携の強化や、今まで着手していなかった領域へさらに事業を広げるべく、新しい仲間をお迎えしたいと考えております。
詳細を見る
この求人に似た求人を探す
NEW大手広告会社グループの総合制作事業会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.74253
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
- 勤務地
- 東京都江東区
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
同社グループ全体で拡張を推し進めているカスタマーサクセス領域を、グロースいただく人材を募集いたします。
得意先の根幹に入り込み、優良顧客の育成における一連の施策を設計・伴走し、得意先のLTV最大化に貢献いただくことがミッションです。
サブスクリプション型の商品・サービスの台頭や体験や精神的豊かさを優先する消費者ニーズの変化に伴い、企業におけるカスタマーサクセスの重要性が近年増しております。
同社のカスタマーサクセス領域では、「解約率改善」や「クロスセル/アップセル」、「VOCに基づく製品/サービス改善」、「ロイヤリティ向上」など、生活者がサービスを継続的に活用できるよう導入支援することで、得意先の事業成長に寄与するソリューションを提供いたします。
同社では、様々な顧客接点チャネルから収集されるVOCデータを統合的に活用できることを強みとし、主にSaaS業界やサブスクリプションモデルの企業を対象に、同社のグループ企業と協業しながら、戦略の策定から成果指標の設計、リソース提供、運用まで一貫したアプローチを行うことが可能です。
(具体的には)
・カスタマーサクセス全体の戦略設計、プロデュース、改善のためのオペレーション構築・運用
・顧客のKPIなど各種指標の設計・検証
・コンテンツ設計
・ITツール導入
・各種エグゼキューション
●従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務(出向の場合は出向先の業務を含む)
詳細を見る
株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.74135
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区東新橋1丁目5-2東新橋汐留シティセンター35階
- 年収例
- 400万円~600万円
職務内容
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している同社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。
なかでも「エンタープライズ企業」と称される日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なイシューになっています。
既にさまざまなエンタープライズ企業様でご活用いただいておりますが、さらにスピード感を持って取り組んでいただくためエンタープライズ領域のセールスを募集することになりました。 同社のミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち取り組んでくださる方を求めています。
<具体的には>
・新規顧客の商談、申込獲得
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
- 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
- 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
- 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
- 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
- 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
- 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
詳細を見る
株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.73892
- 職種
- 事業開発セールス
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都港区東新橋1丁目5-2東新橋汐留シティセンター35階
- 年収例
- 550万円~750万円
職務内容
Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場(業界/業種)を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発セールスを担います。
・新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得
マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。
同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。
・既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント
■ミッション
新規顧客の獲得、カスタマーサクセスを通じた新たな業界/業種におけるタイミーのPMFの検証
<主な業務内容>
・顧客の業務コンサルティング
・タイミー導入時の受け入れマニュアルの作成
・ヒアリングによる課題の特定(課題例:短期or長期の人手不足、人件費、売り上げ)
・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
・他店舗、拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
・先方キーパーソンとの人脈構築
<仕事のやりがい>
・強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場/業界を自ら切り開いていく醍醐味があります
・セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます
・拡大フェーズの初期段階なので1→100を経験することができます
詳細を見る
数多くの経営人材を排出してきた、ビジネスパーソン育成のトップ企業
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.73316
- 職種
- オペレーション・カスタマーサポート(エキスパート職)GLOBIS 学び放題
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 年収例
- 400万円~500万円
職務内容
毎年成長を続けている同スクールのサービスにおいて、問合せ対応やオペレーション改善提案など、サービス運営をサポートいただくポジションです。
詳細を見る
業績好調の大手医療系グループ会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.67856
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区
- 年収例
- 400万円~600万円
職務内容
Web講演会実施に向け、受注後のクライアントニーズのヒアリング、社内外関係各所への交渉・調整、講演会までの進行管理をお任せします。内勤となります。
詳細を見る
職種 | カスタマーサクセス |
---|---|
業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
勤務地 | 東京都 関東 |
求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
- プロデューサー
- 制作ディレクター
- PRコンサルタント
- ストラテジックプランナー
- プロモーションプランナー
- クリエイティブディレクター
- コピーライター
- グラフィックデザイナー
- UIデザイナー・Webデザイナー
- アートディレクター
- CM・映像ディレクター
- 動画クリエイター
- Webコンサルタント
- デジタルプランナー
- デジタル広告運用
- Webプロデューサー
- Webディレクター
- コンテンツディレクター
- Webライター
- 編集・ライター
- 広報担当
- 宣伝担当
- マーケティング担当
- 販売促進担当
- CRM・顧客データ活用
- インハウスライター
- インハウスデザイナー
- インハウスWebデザイナー
人気業種
人気キーワード
- 大手広告会社
- 外資系広告会社
- 正社員
- 派遣
- ハイクラス
- エグゼクティブ
- クリエイティブ
- Webクリエイティブ
- Web・デジタル
- エンジニア
- 英語が活かせる
- Uターン・Iターン(UIターン)
- 柔軟な働き方
- しゅふクリ・ママクリ
- 未経験OK
- スポーツ
- エンタメ
在宅勤務・リモートワーク
TOP
コンサルタントからの一言
●社員がパフォーマンス発揮できる環境を真剣に考え、実現をしている稀有な会社です
●多方面に対して、丁寧に取り組まれる社員がおおく、プロダクト自体も市場NO.1ですが、それ以上の組織力を感じる会社です
●人事労務を事業としているため、自社の福利厚生や人材マネジメントは日々改善を行っています。組織づくりに主体的に関われる点も魅力です