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株式会社マネーフォワード

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  • 残業月20時間以内
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  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 転勤なし
  • オフィスが禁煙
  • 服装自由
  • 女性が活躍中

No.71181

職種 CRMスペシャリスト
年収例 550万円~750万円 従業員数 200人以上
勤務地 東京都港区芝浦3丁目1-21msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
業種 ITサービス・ソリューション会社
会社概要 ■家計簿・資産管理ツール開発、運営
■会計・確定申告ソフト開発
■その他インターネットサービスの開発・運営
職務内容 主に経理財務領域の既存の顧客に対して、メルマガやセミナーなどのマーケティング活動を中心にリードジェネレーションを推進いただきます。ISとも連携しながら顧客との継続的なリレーションを構築し、契約更新時のアップセルや他サービス導入などの、クロスセルの商談機会最大化を行います。

「マネーフォワードクラウド」シリーズの導入が増えていく中で、既存の顧客のロイヤリティを高めながら、LTV(LifeTimeValue)向上を目指していくためにカスタマーセールス(エクスパンション)を立ち上げました。
今回は、カスタマーマーケティングにおけるリードジェネレーションの戦略から、企画設計~施策立案、実行までお任せできるCRMスペシャリストを募集いたします。

<具体的には>
・全体戦略を理解しながら、既存顧客向けのマーケティングプランを企画/立案
・MarketoやSalesforceなどのMAツールを使用して、既存のお客様からのリード獲得の運用推進
・「マネーフォワードクラウド」やグループ/アライアンス製品の商材理解をした上で、プロダクト別のマーケティング施策の企画/立案
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
・他部門(直販本部のマーケティングやカスタマーリレーション本部内の他レイヤー)との連携

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務
応募資格 <必須>
・MarketoやSalesforce等のMAツールを使用した分析および運用の経験3年以上
・MVVCへ共感いただける方

<歓迎>
・マーケティング戦略の立案/実行の経験
・既存の顧客向けのカスタマーマーケティングの経験
・IT/SaaS業界でのマーケティング経験
・バックオフィス実務 or プロダクトに関する知識
・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化
・PLに基づく数値管理の経験
・メンバーマネジメント経験(規模は問わず)

コンサルタントからの一言

●家計簿アプリやクラウドサービスなどフィンテック領域でさまざまなサービスを開発している大手SaaS/IT企業です
●他社SaaSサービスと大きく違い、個人向けの家計簿管理アプリも展開しており、日常生活にも親和性が高いサービス展開を行っています
●残業も少なく、リモートワークも認められているため、就業しやすい環境も整っています

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