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No.69631

職種 CRMマネージャー
年収例 750万円~1,100万円 従業員数 30人以上50人未満
勤務地 東京都新宿区西新宿1丁目22-2新宿サンエービル 9F
業種 事業会社
会社概要 ・健康、美容の通販事業
・先端技術の研究開発
職務内容 顧客起点でLTV最大化のためのコミュニケーション戦略及び施策立案・実行をチャネル横断的に実行していただきます。
情報を管理・分析し、顧客ごとのニーズに合った商品やサービスの提供をお願いします。
CRMの業務をしているメンバーを数名マネジメントいただきます。

〈具体的には〉
・獲得手法やオファーなど顧客に応じた初期CRMと継続CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル、施策設計
・F2/3(30代~50代以上の女性)の転換率、継続率、発送率、発送単価(アップセル・クロスセル)改善施策の立案とそのPDCA実行
・ブランドロイヤリティを醸成する会員制度・プログラムの開発と展開
・同梱物(チラシ、会報誌等)、ステップメール/LINEの施策設計、実行
・データ分析からの施策立案、実行
・協力会社のディレクション、管理
・メンバーマネジメント
応募資格 ・CRM領域における3名程度のマネジメント経験
・CRMのシナリオ作成及び、最適なチャネル
・施策設計の経験 ・LTV最大化に通じるKPI管理、改善施策立案とそのPDCA実行経験 3年以上

〈歓迎要件〉
・化粧品やサプリメント業界経験
・通販/D2Cメーカーの支援をした経験
・薬事法や景品表示法の理解があること
・MAツール(特にKARTE)使用経験

コンサルタントからの一言

●2028年までに売上400億円を目指し、現在組織刷新の真っ只中。ソフトバンク、ファーストリテイリング(ユニクロ)、P&G、資生堂、レッドブルなど名だたる企業から、経営層含めた優秀な人材が集結しています
●さまざまな領域のマーケティングのスペシャリストの一員として、裁量をもってCRMプログラムの開発・実行を行っていただきます
●給与水準が高く、残業は少なく、かつ働くママも多数在籍している、非常に働きやすい環境です

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