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楽天グループ株式会社

  • 正社員
  • 土日祝休み
  • フレックスタイム制
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  • 転勤なし
  • 育児支援制度充実
  • 研修制度充実
  • 駅から徒歩5分以内
  • 上場企業
  • 語学を活かす-英語

No.69209

職種 制作ディレクター
年収例 500万円~600万円 従業員数 200人以上
勤務地 東京都世田谷区玉川2丁目21番1号二子玉川ライズ・オフィス
業種 ITサービス・ソリューション会社
会社概要 インターネットショッピングモール「楽天市場」の運営、ポータルサイト「infoseek」の運営、総合旅行サイト「楽天トラベル」の運営、プロ野球球団「東北楽天ゴールデンイーグルス」の運営など、70以上のサービス展開を行っております。
職務内容 楽天モバイルのサービス仕様を正しく、わかりやすく社内外に伝え、広くサービスを理解できるためのサポートをすることがミッションです。

課内では業務を工程ごとに分けて対応しています。
新サービスやプロダクトをリリースする際に、関係各所と連携する必要があるため、どの業務でもプロジェクトリーダーのような動き方が求められます。
また、楽天モバイル内でも最新の案件情報をいち早くキャッチできる部署のため、仕様に関する質問などが各部からあった際に案件オーナーの代わりに対応することもあります。

【重要事項作成業務】
・法務部や渉外部と連携して重要事項説明書および利用規約の整備を行います。
・UXチーム、クリエイティブチームなどと連携し、重要事項説明書ページのリリースまでスケジュールの管理を行います。

【開発案件対応業務】
・システム開発担当者や受け入れテスト実行者とコミュニケーションを取り、案件の要件確認を行います。
・新サービスやプロダクトの要件を内部ツール(Confluence)に情報化し、仕様を見やすくまとめます。※編集作業のようなイメージです。
・新サービスやプロダクトのFAQを顧客サポートチームやSHOPチームと連携し作成します。

<配属部署について>
カタログ管理グループは、開発部や案件オーナーと連携して新しい案件仕様をいち早くキャッチし、法務部や渉外部と連携して規約の整備を行ったり、各要件を内部ツールに情報化し、全部門にその情報を共有したり、顧客サポートチームやデザインチームと連携してFAQページやお客様案内ページのたたきを作成するなど、各部門へ開発案件情報を連携する橋渡し役として大きな役割を担っています。

<この企業・求人の魅力>
●通信業界の常識を打ち破りイノベーションを生み出し続ける楽天グループからの募集。他企業では味わえないキャリア事業の新規立ち上げに参画できます。
●サービス企画と開発のハブ的な立ち位置で事業を推進する重要な役割を担っており、スピード感とダイナミックさを持って仕事に取り組むことができます
応募資格 ・ユーザーや社内に対して、文章を作成して発信したご経験
例:FAQ、説明書、案件仕様書、約款、利用規約等法的書類など
・ページ制作のディレクション、進行管理のご経験
・約款、利用規約等法的書類の作成、更新管理経験

<歓迎する経験・能力・スキル>
・カスタマーサポートに関する業務経験
・HTMLページやメールの作成、修正

コンサルタントからの一言

●国内最大級のインターネットショッピングモール「楽天市場」をはじめ、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、多角的な事業を展開しています
●楽天モバイル事業では契約数が600万件を超え、プラチナバンドの獲得、法人向けサービスの拡大と、今後の事業拡大がより加速しています。また、ChatGPTの開発企業であるOpenAI社と協業し、AI分野に関してビジネス展開を進めています。楽天グループとして、2024年は飛躍の年と位置づけ、採用活動も積極的に行っています
●同社では社内公用語を英語として、英語スキルを重視しています。外資系企業を始め、グローバルな環境で活かせる経験・スキルを積めることも魅力のひとつです

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