株式会社SmartHR

従業員数

200人以上

会社概要

クラウド人事労務ソフト「SmartHR」の企画・開発・運営・販売

職務内容

同社は人事労務領域のサービスとしてUX（ユーザー体験）に強みを持つと一定の評価を得ていますが、今後より多くの方にお使いいただくためにも、さらに進んだ「わかりやすさ」が必要だと考えています。

SmartHRのバリューのひとつである「一語一句に手間ひまかける」をプロダクトやヘルプセンターを通じて体現していくため、UXライティングチームをさらに強化・発展していくことを目的とした人材募集です。

【具体的には】
●SmartHRユーザーの自走支援を目的としたUIテキストやサポートコンテンツの作成
…ヘルプセンターやスクールのシステム運用・コンテンツ作成
●開発チームに対するUXライティングスキルのイネイブリング(※)
…プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用
●コンテンツをつくるチームが利用するプラットフォームの開発・運用
…コンテンツの戦略や設計の作成・実行、チームへのAPIやサポートの提供
※イネイブリングとは開発チームの能力獲得・進化を支援する活動のことで、ポイントは開発チームの実作業を実施するのではなく、あくまで支援を行うという点です

【このポジションのミッション】
SmartHRのUXライティンググループは「言葉のちからでプロダクトをもっとわかりやすく」を掲げ、一貫性のある・わかりやすいコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることでユーザーと社内の誰もがつまずかずに業務を完遂できるようにすることを目指しています。

SmartHRはさまざまな課題に対応する業務システムのため、「画面を見ればすべての業務を終えられる」とはなりません。
同社のツールを使っている間に触れる言葉だけでなく、ツールを使う前後に触れる情報も、業務を終えるために重要な情報です。

マイクロコピーやヘルプページを書くだけではなく、サービス全体と一貫性のあるコンテンツを作り、探しやすく配置して届けることで、ユーザーの業務効率化と、顧客接点のあるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの業務効率化／プロダクトの付加価値に貢献します。

応募資格

【学歴】不問

【求める経験・能力・スキル】
●Webライティング・編集、ヘルプページ制作などの実務経験
●UXライター、プロダクトライター、コンテンツライター、コンテンツデザイナー、テクニカルライター、プロジェクトマネージャー、Webディレクターもしくはそれに準ずるいずれかのご経験
●簡潔で明瞭な文章を作成する力がある方
●文章単体ではなくユーザーとプロダクトの双方に貢献する意識を持って文章を作成できる方
●ひとつの記事だけでなくサポートコンテンツ全体を編集する力がある方

【歓迎要件】
●WebサイトやWebアプリケーションの制作経験
●テクニカルライティングの実務経験