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No.67147

職種 カスタマーコンタクトディレクター
年収例 500万円~650万円 従業員数 200人以上
勤務地 東京都江東区豊洲5丁目6-15 NBF豊洲ガーデンフロント
業種 総合制作会社(グラフィック・映像・Web)
会社概要 広告プロモーションにおける全方位型の企画制作
職務内容 主に各種キャンペーン事務局やコールセンター運用などの顧客接点に関する領域をお任せします。
●実施決定案件の売上・収益管理
●業務フロー構築、見積作成・更新
●各種社内・社外スタッフとの連携のハブ
●スタッフへのオリエンテーション
●マニュアル作成
●リスクホール洗い出し・穴埋め
●運用時の管理、業務責任者
●個人情報のマネジメント
●運用/準備スケジュール管理
●最新の業界情報への情報収集、知見の貯め込み

業務範囲が広がってくれば、他部署と連携した新規案件の提案業務、外注先拡大、新商品開発、後進育成などに携わっていただきたいと考えています。
応募資格 <必須要件>
・各種キャンペーン事務局やコールセンター運営、Webサイト運用など、カスタマーとのコミュニケーションが発生する業務経験

<歓迎要件>下記いずれかのご経験
・BPO領域での業務経験
・ECなどの通販領域での業務経験
・ロジスティクス業界やシステム開発業界などの関連領域での業務経験
・SP領域での業務経験
・メンバーマネジメント経験
・プロジェクトマネジメント経験

コンサルタントからの一言

●広告とプロモーションのあらゆる実施領域において、モノづくりのプロとしてクライアントの課題を解決してきた企業。映像のほか、イベント、Web、CRM、プレミアム、店頭、データビジネス、写真、BPOなど…課題解決のためにあらゆる手段を講じることができます
●年収帯は制作業界の中でもトップクラスであり、大手広告会社に引けを取らない報酬と伸び率も魅力の1つです
●働き方に注力しており、同業他社から転職された方からも前職に比べ、働きやすくなったというお声を多くいただいています
●同社クリエイターとは何名もお会いしてきましたが、クリエイターとしての誇りや、つくるプロフェッショナルとしての矜持を大切にできる会社だと思います

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