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多くの受験生が愛用する学習SNSアプリや学習塾向けプラットフォームを手掛けるスタートアップ

  • 土日または土日祝が休み
  • 残業ほとんどなし(月20時間以内)
  • フレックスタイム制
  • 在宅・リモートワーク
  • 副業・兼業OK
  • 転勤なし
  • 交通費全額支給
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • オフィスが禁煙
  • 中途入社5割以上
  • 女性が活躍中
  • 未経験者歓迎
  • 東京都
  • 正社員

No.53176

職種 カスタマーサクセス(学習管理プラットフォーム担当)
年収例 350万円~450万円 勤務地 東京都千代田区
雇用形態 正社員 従業員数 50人以上100人未満
業種 プラットフォーマー
会社概要 ●学習管理プラットフォームの企画・開発・運営
●教育事業者と生徒をつなぐ学習情報プラットフォームの企画・開発・運営
●電子参考書のサブスクリプションサービスの企画・開発・運営
など
職務内容 ●2017年7月に本格始動し、既に全国500教室以上が導入している、未来の教育を支える学習塾向け学習管理プラットフォームのカスタマーサクセスメンバーを増員いたします。
●このポジションの業務内容としては、サービス導入した学習塾のコンサルティング・支援がメインとなり、このサービスの活用のみならず、導入校が少子化・採用難・地域格差という社会課題へどのように対応するか、未来の教育はどのようなものか、テクノロジーとコンサルティングで、先生と一緒に考え、提案することまでを期待しています。
●具体的には、導入顧客へのコンサルティング、導入顧客のコミュニティの運営、顧客満足度向上に向けた企画立案、実行などを想定していますが、このポジションには売上目標は一切なく、中長期的なお取り引きの中で同サービスを活用した”より良い教室づくり”に集中することができます。
応募資格 【学歴】不問
【求める経験・能力・スキル】
●下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
├法人営業(特に深耕営業)
├カスタマーサクセス
└コンサルタント
●ホスピタリティがあり、お客様と一緒に悩み、お客様を考慮した提案ができる方
●プロダクトやユーザー、メンバーと丁寧に関わり、ともに成長していける方
●自己の強み弱みを理解し、他者の強み弱みに対してリスペクトができる方

コンサルタントからの一言

多くの受験生が愛用する学習管理アプリや参考書サブスクサービスを手掛けている『教育×Tech』領域のスタートアップ企業より、近年注目を集める職業『カスタマーサクセス』の募集です。
カスタマーサクセス経験者の方はもちろんのこと、コンサルタントご出身の方や深耕系の法人営業ご出身の方もチャレンジいただけます。
マスメディアン経由でのご入社実績もある同社、フルフレックス制が導入され働き方や時間の自由度は大きく、明るいオフィスにドリンクサーバーなど、気持ちよく仕事ができるよう配慮された職場環境もおすすめです。

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