マーケティング・クリエイティブの求人情報・転職支援はマスメディアン【宣伝会議グループ】

マーケティング・クリエイティブ 求人・転職ホーム求人検索営業推進ITサービス・ソリューション会社営業推進×ITサービス・ソリューション会社 > 東京都(No.47756)

IT技術で中小企業を支える東証一部上場企業

  • 土日または土日祝が休み
  • 転勤なし
  • 研修制度充実
  • オフィスが禁煙
  • 上場企業
  • 東京都
  • 正社員

No.47756

職種 カスタマーサクセス
年収例 410万円~710万円 勤務地 東京都新宿区
雇用形態 正社員 従業員数 200人以上
業種 ITサービス・ソリューション会社
会社概要 ◎ITソリューション事業
◎ITエンジニア派遣事業
職務内容 自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。
※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。

<具体的な業務内容>
◆オンボーディング業務
・導入支援、初期設定、希望設定の支援
※KPI:初期設定完了率、希望設定完了率等
◆カスタマーサクセス業務
・運用の定着を確認し、利用状況が芳しくないお客様をフォローし、定着状態を目指します。(ヘルスチェック)
・架電対応(将来的にはアップセルもお任せ致します)
・より便利に使ってもらうための情報発信(Tips配信やセミナー開催等)
※KPI:解約数等
◆運用業務
・データ整備、分析 → アクションプランの立案 (環境調査も含む)
・マニュアル作成
・サポートサイト改善
応募資格 法人営業経験、もしくはサポート業務経験2年以上

コンサルタントからの一言

●19期連続増収、18期連続黒字で、このご時世においても堅調に業績を伸ばし続けています。

●クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています。

●社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます。

この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスにお申し込みください。

転職支援サービスお申し込み(無料)

企業名を含む求人情報の詳細は、
転職支援サービスにご登録いただいた後に
マイページにてご案内しております。

この求人に似た求人を探す

株式会社マスメディアンは株式会社宣伝会議のグループ会社です。マーケティング・クリエイティブの求人数・転職支援実績No.1クラス。東京・横浜・名古屋・大阪・福岡・金沢 に拠点を持ち、マーケティング、広報、宣伝、グラフィックデザイナー、コピーライター、営業・アカウントエグゼクティブ、Webディレクター、編集者、ライターなど専門職に特化し、転職のご支援をしております。同じ業種・職種の採用であっても、企業によって重視する採用ポイントは異なります。企業ごとの特徴に合わせたアドバイスができるのも、6万人を超える転職支援実績から培った専門特化の転職ノウハウと、宣伝会議のグループ力を駆使した人脈・情報・ネットワークがあればこそ。企業が選考で注目しているポイントや、過去にどんな人がプラス評価・採用されているかなど、マスメディアンならではの情報をお伝えします。

採用をお考えの企業さま
プライバシーマーク
厚生労働大臣許可番号
人材紹介 13-ユ-040475
人材派遣 派 13-040596

マスメディアンはプライバシーマークを取得しています。