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美白オールインワンゲルが大ヒットの通販コスメメーカー

  • 土日または土日祝が休み
  • 転勤なし
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • オフィスが禁煙
  • 中途入社5割以上
  • 女性が活躍中
  • 学歴不問
  • 東京都
  • 正社員

No.43874

職種 カスタマサポート
年収例 430万円~650万円 勤務地 東京都港区
雇用形態 正社員 従業員数 50人以上100人未満
業種 広告・Web・マスコミ企業以外の一般企業
会社概要 ●医薬品、化粧品、健康食品の製造業および卸小売業
●店舗をもたない無店舗型の化粧品メーカーであり、現在は、主要3媒体(インターネット、各種紙媒体、テレビ媒体)を中心にお客様へのご案内を行っています。
職務内容 カスタマーサポート部のマネージャー(アシスタントマネージャー)としてチームの運営・業務管理をご担当していただきます。

具体的には、部長の下、部署のミッション遂行のために、幅広い業務を担っていただきます。
●部下の育成、指導
●協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携
●協力会社のコールセンターのスタッフへの情報共有、教育
●エスカレーション対応
●VOC分析、レポーティング
●お客様の声を活かした業務の見直し、改善
など。
応募資格 【学歴】不問
【求める経験・能力・スキル】
●フルフィルメント管理の実務経験
●業務の見直し・改善提案の実務経験
●業務進捗管理、スケジュール管理の実務経験
●マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験
●運用品質管理・電話応対品質管理・モニタリングの実務経験
●VOC分析の実務経験

【歓迎要件】
●美容部員のご経験
●コールセンターでの就業経験
●コミュニケーションに自信のある方

コンサルタントからの一言

通信販売事業にて、医薬品、化粧品、健康食品の製造、通信販売を行っている会社から新規の求人です。
同社の代表商品をはじめとしたヒット商品をあなたの一言で購入に至らしめる営業に近いような動きも行うことができるポジションとなっています。
バックオフィス系では珍しい正社員の募集となります。

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株式会社マスメディアンは株式会社宣伝会議のグループ会社です。広告・Web・マスコミの求人数・転職支援実績No.1クラス。東京・横浜・名古屋・大阪・福岡・金沢 に拠点を持ち、グラフィックデザイナー、コピーライター、営業・アカウントエグゼクティブ、マーケティングプランナー、Webディレクター、編集・ライター、宣伝広報担当など、専門職に特化し転職のご支援をしております。同じ業種・職種の採用であっても、企業によって重視する採用ポイントは異なります。企業ごとの特徴に合わせたアドバイスができるのも、4万人を超える転職支援実績から培った広告業界専門の転職ノウハウと、宣伝会議のグループ力を駆使した人脈・情報・ネットワークがあればこそ。企業が選考で注目しているポイントや、過去にどんな人がプラス評価・採用されているかなど、マスメディアンならではの情報をお伝えします。

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